**Fatshimetria: consumatori insoddisfatti dell’elettricità a Kubwa e Lugbe**
Nella zona Kubwa di Abuja e dintorni, molti consumatori hanno recentemente espresso la loro insoddisfazione per il servizio fornito dalla compagnia elettrica locale. Queste testimonianze, raccolte dall’Agenzia di stampa della Nigeria (NAN), rivelano un profondo senso di ingiustizia e frustrazione tra i residenti della zona.
In una recente modifica apportata dall’azienda, alcuni consumatori si sono ritrovati classificati nella categoria Fascia A, senza essere stati avvisati preventivamente. Tuttavia, gli abbonati di questa categoria dovrebbero beneficiare di almeno 20 ore di elettricità al giorno, ma molti residenti di Kubwa e Lugbe affermano di non ricevere tale servizio. Ciò solleva dubbi sull’equità dei prezzi e sull’effettiva fornitura di servizi ai consumatori.
Erica Ekama, una dipendente pubblica residente a Kubwa, ha condiviso la sua esperienza dicendo di essere rimasta sorpresa di scoprire che dopo aver ricaricato il contatore, ha ricevuto solo 22,2 unità per 5.000 naira, nonostante la carenza di elettricità regolare nel suo quartiere. Mette in dubbio la legittimità di pagare per un servizio che non ha ricevuto completamente, soprattutto quando nota che ad altri consumatori vicini viene ancora fatturato alla vecchia tariffa.
Allo stesso modo, Mathew Ojei, un altro residente di Kubwa, ha espresso frustrazione nello scoprire di aver ricaricato 2.000 naira solo per ottenere 8,2 unità, nonostante non fosse classificato come fascia A. Questa situazione solleva preoccupazioni sulla trasparenza del processo di classificazione dei consumatori da parte della compagnia elettrica.
Le testimonianze di questi residenti sollevano legittimi interrogativi sull’equità e sulla trasparenza delle politiche di prezzo e di distribuzione dell’energia elettrica della società in questione. È essenziale che le autorità competenti esaminino attentamente queste preoccupazioni e adottino misure concrete per garantire un servizio equo e affidabile a tutti i consumatori nella regione di Kubwa e Lugbe.
In un contesto in cui l’accesso all’elettricità è essenziale per il comfort e il benessere dei cittadini, è imperativo che le aziende elettriche agiscano in modo responsabile e trasparente per garantire la soddisfazione dei consumatori e il rispetto dei loro diritti di clienti. Le voci di questi residenti scontenti devono essere ascoltate e devono essere adottate misure correttive per affrontare questa situazione inaccettabile.