Formazione sulla capacità di intelligenza emotiva per il personale dell’autorità dell’aviazione civile nigeriana
L’Autorità nigeriana per l’aviazione civile (NCAA) ha recentemente implementato un programma di formazione sull’intelligenza emotiva per il suo personale, sottolineando l’importanza di questa competenza per un’efficace gestione pubblica.
Il direttore generale ad interim della NCAA, il capitano Chris Najomo, ha sottolineato che la regolamentazione delle emozioni è fondamentale per garantire un efficace lavoro di squadra nel settore dell’aviazione. Ha sottolineato l’importanza dei rapporti professionali basati sulla fiducia e sulla collaborazione come fondamentali per il buon funzionamento e la sicurezza dei passeggeri.
Ricevendo una delegazione della Politica Globale dei Trasporti a Lagos, il rappresentante del Direttore Generale, Bukola Teriba, ha spiegato che questa formazione permetterà ai partecipanti di sviluppare competenze di autoconsapevolezza emotiva, regolazione emotiva, dando feedback empatico, tra le altre cose.
Ha aggiunto: “In qualità di regolatore dell’aviazione, la NCAA riconosce la necessità di rimanere all’avanguardia nel suo ruolo e si prevede che le serie di formazione svolgeranno un ruolo cruciale nel raggiungimento di questo obiettivo. Con le competenze di intelligenza emotiva, la NCAA sarà posizionata meglio per gestire la complessità delle interazioni umane, portando così a una migliore erogazione dei servizi e a un’esperienza più positiva per il pubblico viaggiante.”
In riconoscimento delle riforme chiave intraprese dal Direttore generale ad interim da quando è entrato in carica, il Direttore generale e consulente capo della politica dei trasporti globali, Dr. Segun Musa, ha consegnato un premio al Direttore generale ad interim, evidenziando l’impegno di Najomo verso l’eccellenza e i suoi instancabili sforzi per promuovere un cambiamento positivo nel settore dell’aviazione.
Questa iniziativa della NCAA rappresenta un significativo passo avanti nel miglioramento delle competenze e dei servizi offerti dai professionisti dell’aviazione, dimostrando una costante attenzione all’eccellenza e all’impegno per la soddisfazione e la sicurezza dei voli. La formazione sull’intelligenza emotiva è un investimento prezioso che aiuterà a rafforzare le capacità del personale e a creare un ambiente di lavoro più armonioso ed efficace.