Secondo le informazioni dei servizi di stato civile e popolazione della città di Kinshasa, quest’anno sono stati rilasciati 234.000 certificati di nascita. Questa cifra rappresenta un tasso del 66%, con un miglioramento del 6% rispetto all’anno precedente. Questi dati sono stati comunicati nel corso di una sessione di valutazione tenutasi presso il centro di accoglienza CENCO, situato nel comune di N’sele a Kinshasa.
Io Noel Luenda, capo del dipartimento dello stato civile e della popolazione presso la divisione provinciale del Ministero degli Interni, ha sottolineato diversi punti durante questo evento. Ha constatato alcuni punti deboli, come i ritardi nella consegna dei certificati di nascita in alcuni uffici, che costituiscono un problema all’interno dell’amministrazione. Ha inoltre evidenziato la comune confusione tra certificato di morte e permesso di sepoltura, ricordando che si tratta di due documenti distinti, rilasciati in luoghi diversi.
Per me Noel Luenda, la sfida principale per il 2025 consiste nel migliorare significativamente le prestazioni dello stato civile e dei servizi alla popolazione nella capitale. Sottolinea la necessità di riqualificare il personale amministrativo per garantire la qualità dei servizi forniti. Si raccomanda pertanto la formazione e il monitoraggio degli agenti affinché padroneggino gli standard di lavoro, la registrazione dei dati e la tenuta dei registri. Inoltre suggerisce una campagna di sensibilizzazione pubblica sull’importanza dei certificati di nascita, morte e matrimonio per una migliore comprensione di questi documenti ufficiali.
Per raggiungere questi obiettivi è previsto un piano di riqualificazione del personale amministrativo e azioni di sensibilizzazione. È essenziale dare priorità alla formazione continua e al miglioramento delle competenze degli agenti per garantire un servizio ottimale alla popolazione. Grazie a queste misure, i servizi di stato civile e alla popolazione potranno rispondere in modo più efficace ai bisogni dei cittadini di Kinshasa e contribuire a rafforzare la pubblica amministrazione della città.
In definitiva, l’attuazione di queste azioni dovrebbe consentire di migliorare il funzionamento dello stato civile e dei servizi alla popolazione, rafforzando così la fiducia dei cittadini in queste istituzioni essenziali per la vita della società congolese.