News: I passeggeri della Congo Airways protestano contro la cancellazione del loro volo per Kindu
Martedì 9 gennaio più di settanta passeggeri della Congo Airways hanno espresso la loro rabbia all’aeroporto nazionale di Kindu (Maniema). Protestano contro la cancellazione del volo per Kinshasa e chiedono un risarcimento per le due settimane di attesa del viaggio.
I passeggeri, in viaggio verso Kinshasa, sono stati colti di sorpresa quando la Congo Airways ha cancellato il loro volo per l’ennesima volta, subito dopo l’atterraggio dell’aereo a Kindu da Kinshasa.
Uno dei passeggeri testimonia la situazione: “L’aereo era arrivato da Kinshasa a Kindu. Ci è stato chiesto di aspettare un po’ perché l’aereo doveva scaricare i passeggeri a Goma. Ma ora ci viene detto che l’aereo non tornerà”. a Kindu Ci viene detto di aspettare fino a venerdì. Congo Airways non può mettere in difficoltà i clienti che hanno già pagato il biglietto, ma non partiremo oggi.
Il ministro provinciale dei Trasporti, Assumani Mankunku, si è recato sul posto per lanciare un appello alla calma.
Interrogato da Radio Okapi, il direttore della stazione Congo Airways si è rifiutato di commentare la situazione.
Questa protesta dei passeggeri solleva ancora una volta i problemi ricorrenti che i viaggiatori devono affrontare con le compagnie aeree nella Repubblica Democratica del Congo. Le cancellazioni dei voli e i frequenti ritardi sono diventati all’ordine del giorno, causando molti disagi ai viaggiatori.
È fondamentale che le compagnie aeree come Congo Airways migliorino la propria affidabilità e il proprio servizio per soddisfare le aspettative dei passeggeri. È inoltre necessario che le autorità competenti adottino misure per regolamentare il settore del trasporto aereo e garantire condizioni di viaggio ottimali per i viaggiatori.
I passeggeri scontenti a Kindu sono solo un esempio delle sfide che il settore del trasporto aereo della RDC deve ancora affrontare. Ci auguriamo che si trovino rapidamente soluzioni per garantire viaggi sicuri e disagiati per tutti i passeggeri.