Con la crescente minaccia di frodi bancarie, è essenziale essere preparati e sapere come bloccare rapidamente il proprio conto Access Bank se si sospetta una frode. Agire rapidamente è la chiave per proteggere i tuoi fondi ed evitare perdite finanziarie.
1. Agisci rapidamente
Non appena sospetti un’attività non autorizzata sul tuo conto Access Bank, è imperativo agire immediatamente. Bloccando rapidamente il tuo account, limiti i rischi di accesso non autorizzato ai tuoi fondi.
2. Utilizza il codice USSD
Access Bank semplifica notevolmente le cose ai suoi clienti offrendo la possibilità di bloccare il proprio conto senza la necessità di una connessione Internet, utilizzando un codice USSD.
Basta comporre *901*911# da qualsiasi telefono cellulare.
Segui le istruzioni per inserire il numero di telefono del tuo account e il PIN della banca USSD per confermare il blocco.
Questo metodo blocca istantaneamente l’accesso al tuo account, impedendo qualsiasi transazione finché non lo sblocchi.
3. Contatta il servizio clienti
Se preferisci un contatto più personale o hai bisogno di ulteriore assistenza, contattare il servizio clienti di Access Bank è l’opzione preferita.
Chiama la hotline del servizio clienti di Access Bank al numero 0700CallAccess (07003000000, 01-2802500, 01-2712005-7), disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Puoi anche inviare un’e-mail a [email protected] spiegando la tua situazione.
Per quelli più attivi sui social media, anche l’invio di un messaggio diretto all’account Twitter o Facebook ufficiale di Access Bank può fornirti l’aiuto di cui hai bisogno.
Quando contatti il servizio clienti, preparati a fornire i dettagli necessari come il numero di conto e le informazioni personali per verificare la tua identità. Ciò garantisce che solo tu possa autorizzare il blocco del tuo account.
4. Vai in un’agenzia
Se ti trovi vicino a una filiale della Access Bank, puoi anche proteggere il tuo conto visitandola di persona. Parla con un rappresentante del servizio clienti e richiedi il blocco del tuo account se sospetti una frode o la perdita dei tuoi strumenti bancari. Ricordati di presentare un documento d’identità valido per la verifica.
Bloccare la tua carta di prelievo
Se la tua carta bancomat viene smarrita o rubata è fondamentale bloccarla immediatamente. Puoi farlo tramite:
Il codice USSD *901# ti consente di bloccare la tua carta bancomat ovunque e in qualsiasi momento.
L’app mobile Access Bank offre anche una funzionalità per bloccare la tua carta bancomat direttamente dal tuo telefono.
Anche chiamare il servizio clienti o recarsi in una filiale funziona per bloccare la tua carta bancomat.
Dopo aver bloccato il tuo account
Una volta bloccato il tuo conto, potresti prendere in considerazione la possibilità di visitare una filiale della Access Bank con un documento d’identità valido e, se applicabile, un rapporto della polizia. Parla con un rappresentante della tua situazione e discuti i passaggi successivi, che si tratti di sbloccare il tuo account, ottenere una nuova carta bancomat o rafforzare la sicurezza del tuo account.
Mantieni il tuo account al sicuro
Prevenire l’accesso non autorizzato è essenziale per la sicurezza finanziaria. Assicurati di mantenere riservate le tue informazioni bancarie, monitora regolarmente l’attività del tuo conto e utilizza le funzionalità di sicurezza di Access Bank come avvisi SMS e impostazioni di sicurezza online.
Sia che tu scelga di utilizzare il codice USSD, di contattare il servizio clienti o di recarti in una filiale, agire rapidamente è fondamentale. La tua sicurezza finanziaria è essenziale e Access Bank ti fornisce gli strumenti necessari per proteggere il tuo account. Rimani vigile, agisci rapidamente in circostanze sospette e assicurati che i tuoi sudati guadagni siano al sicuro.