I progressi tecnologici hanno rivoluzionato il settore bancario, spingendo le banche nigeriane a investire massicciamente nella tecnologia dell’informazione per soddisfare la crescente domanda di servizi bancari elettronici. Un recente sondaggio condotto da Fatshimetrie ha rivelato un aumento significativo degli investimenti IT da parte delle banche nel primo trimestre del 2024, da 28,19 miliardi di ₦ a 73,09 miliardi di ₦, una crescita impressionante del 159,22%.
Questa tendenza al rialzo della spesa IT è strettamente legata alla crescente preferenza delle banche per le transazioni elettroniche, come evidenziato dai profitti derivanti dai pagamenti elettronici che hanno raggiunto 237 trilioni di ₦ nel primo trimestre del 2024, rispetto a 126 trilioni di ₦ nel primo trimestre del 2023.
Uno sguardo dettagliato agli investimenti IT delle sette principali banche nigeriane rivela che Access Bank ha effettuato l’investimento più grande, spendendo 22,35 miliardi di ₦ nel suo reparto IT. GTBank arriva subito dopo con una spesa di ₦ 14,32 miliardi, seguita da Zenith Bank con ₦ 13,14 miliardi.
L’aumento della spesa IT è guidato anche dall’aumento delle transazioni senza contanti, guidato dalla politica di riprogettazione della naira e dai limiti di prelievo introdotti dalla Banca Centrale della Nigeria nel dicembre 2022.
Questi investimenti in tecnologia hanno dato i loro frutti, con le banche che hanno registrato ricavi significativi dalle transazioni elettroniche, con cinque principali istituti bancari che hanno registrato 392 trilioni di ₦ di entrate dall’e-business nel 2023.
Oltre alle transazioni elettroniche, le banche stanno investendo molto nella prevenzione delle frodi in risposta all’aumento delle attività fraudolente (59 miliardi di sterline di perdite dal 2019) legate all’aumento dei metodi di pagamento elettronici.
Un rapporto di Gartner, Inc. indica che la spesa per la tecnologia dell’informazione nel settore bancario e dei servizi di investimento globale ha raggiunto circa 652,1 miliardi di dollari nel 2023.
Questi massicci investimenti IT dimostrano l’impegno delle banche nigeriane a rimanere in prima linea nell’innovazione tecnologica per soddisfare le mutevoli esigenze dei clienti e garantire la sicurezza delle transazioni elettroniche in un ambiente in continua evoluzione.